今回は通販のお話になりますが、通販でリピートさせるために１番大切なことは何だと思いますか？
通販業界じゃないと、通販のことは分かりませんか？
でも、この話はいろんな業界にとっても同じように重要なことなので、ぜひ考えてみてください。
通販リピートで１番大切なこと
リピート率向上 の記事一覧
DMの反応を上げる３つの要素
手早く売上を上げようと思うと、まっ先に思い浮かぶのがリピートですね。
私が関わるまでもなく、DMを出してリピート施策をしている会社もきっと多いと思います。
マーケティング業界ではもう常識となっていますが、新規コストはリピートコストの５～10倍と言われています。
通販リピートの５つの鉄則
ご存じの通り、通販業界ではマーケティングがかなり進んでいます。
それこそ、新規の獲得に惜しまず資金を投入して、ちゃんと長期的な視点でコスト回収できるように練られていますよね。
でも、そんな通販業界でさえ苦戦しているのが、実はリピート。
反応の取れるDMの４つの仕掛け
あなたは自分のビジネスにDMを使っていますか？
ほとんどの会社では、新規の集客には力を入れているものです。
チラシを打ったり、人に会いに行ったり、ネット集客をしたり。
でも、DMはハードルが高いのか、必要性を感じていないのか、使わない人が多いんです。
ステップメールを考える３つの流れ
私はよく、ステップメールを使うことをオススメしてますが、そもそもステップメールってどうやって考えたらいいのでしょうか？
何をどの順番で伝えたらいいのか、そもそもなぜステップメールを使った方がいいのか…。
意外にも、今まではそのあたりに触れていませんでした。
そこで今回は、ステップメールの考え方をご紹介します！
優良客を育てるランクアップ制度の３つのポイント
新規のお客様が順調に集まるようになると、次に課題となるのが、リピート客の定着です。
新規がいくら多く入ってきても、受け皿がザルではいけませんよね。
そんなリピーターのお客様をあなたの会社のファンに育てるのに有効なのが、ランクアップ制度です。
会社への利益貢献度などによってお客様を優遇していく制度ですね。
今回は、新規のお客様を優良客にまで育てるランクアップ制度のつくり方をご紹介します。
商品を売ったあとに気を付けるべき３つの罠
ビジネスをしていると、ついつい最初のお客様を呼ぶことに意識が集中してしまいがちですね。
確かに、最初のお客様をつくることはビジネスの要と言っても過言ではありませんが、それだけでは成り立たないのがビジネスの難しいところです。
あなたも経験はありませんか？
初めて商品を買ったお店で、その後の対応が気に入らなくてリピートしなかった…なんて。
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